गोपनीयतानीति– माँ लालता किसान
प्रभावीतिथि: 22 फरवरी 2026
संस्करण: 1.2

परिचय
माँ लालता किसान में हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति बताती है कि हम कौन‑सी जानकारी एकत्र करते हैं, क्यों करते हैं, कैसे उपयोग करते हैं, कितने समय तक रखते हैं और आपके अधिकार क्या हैं।

1. एकत्र की जाने वाली जानकारी
हम निम्न जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• संपर्क विवरण: नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल पता, डाक पता।
• सेवा विवरण: कृषि उत्पादों से संबंधित पूछताछ, ऑर्डर या सेवा अनुरोधों की जानकारी।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस जानकारी, देखे गए पृष्ठ, सत्र अवधि (कुकीज़ के माध्यम से)।

2. उद्देश्य और कानूनी आधार
हम डेटा का उपयोग पूछताछ का उत्तर देने, उत्पाद/सेवा प्रदान करने, लेन‑देन संबंधी संदेश, अपडेट और ऑफ़र भेजने, वेबसाइट व सेवाओं में सुधार करने और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए करते हैं। प्रोसेसिंग का आधार सहमति, अनुबंधकीआवश्यकता, और वैधहित है।

3. कुकीज़ और ट्रैकिंग

• कुकीज़ क्या हैं: कुकीज़ आपकी डिवाइस पर रखे जाने वाले छोटे टेक्स्ट फाइल होते हैं जो आपकी साइट विज़िट से संबंधित जानकारी संग्रहीत करते हैं।
• हम कौन‑सी कुकीज़ उपयोग करते हैं:
  • आवश्यक कुकीज़: साइट की बुनियादी कार्यक्षमता के लिए (लॉगिन, भाषा प्राथमिकता)।
  • प्रदर्शन/विश्लेषण कुकीज़: साइट उपयोग का अनाम डेटा इकट्ठा करती हैं ताकि हम सुधार कर सकें।
  • फंक्शनल कुकीज़: आपकी चुनी हुई सेटिंग्स याद रखती हैं (फॉर्म इनपुट, प्रदर्शन प्राथमिकताएँ)।
  • मार्केटिंग कुकीज़: विज्ञापन और अभियान प्रदर्शन के लिए ब्राउज़िंग ट्रैक करती हैं।
• उपयोग का तरीका: साइट की कार्यक्षमता सक्षम करने, उपयोग विश्लेषण करने, प्राथमिकताएँ याद रखने और मार्केटिंग समर्थन के लिए।
• कुकीज़ नियंत्रित/अक्षम करना: आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ नियंत्रित या अक्षम कर सकते हैं (मौजूदा कुकीज़ हटाना, थर्ड‑पार्टी कुकीज़ ब्लॉक करना)। कुछ कुकीज़ अक्षम करने पर साइट की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
• तृतीय‑पक्ष कुकीज़: कुछ तृतीय‑पक्ष सेवाएँ (विश्लेषण, विज्ञापन) कुकीज़ सेट कर सकती हैं; उनके नियंत्रण और नीतियों के लिए संबंधित प्रदाता की नीति देखें।
• कुकीज़ नीति पृष्ठ: हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं और उनकी अवधि के लिए हमारी Cookies Policy पृष्ठ देखें (Cookies Policy का लिंक)।

4. जानकारी साझा करना और तृतीय‑पक्ष
हम आपकी जानकारी को बेचते या किराये पर नहीं देते। आवश्यक सेवाएँ पूरी करने के लिए हम विश्वसनीय तृतीय‑पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, जैसे डिलीवरी पार्टनर, भुगतान प्रोसेसर, ईमेल प्रदाता और विश्लेषण सेवाएँ। हम इन साझेदारों से डेटा सुरक्षा की अपेक्षा करते हैं।

5. डेटा संरक्षण और अवधि
हम व्यक्तिगत डेटा केवल आवश्यक अवधि के लिए रखते हैं। सामान्य अवधियाँ: पूछताछ और संपर्क रिकॉर्ड — 3 वर्ष; लेन‑देन रिकॉर्ड — कानूनकेअनुसार। डेटा भारत या विश्वसनीय तृतीय‑पक्ष सर्वरों पर संग्रहीत हो सकता है।

6. डेटा सुरक्षा
हम अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं। किसी भी सुरक्षा घटना की स्थिति में हम लागू कानूनों के अनुसार सूचित करेंगे।

7. बच्चों की जानकारी
हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए लक्षित नहीं हैं। यदि हमें बच्चों का व्यक्तिगत डेटा पता चलता है, तो हम उसे शीघ्र हटा देंगे।

8. आपके अधिकार
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, उसे सुधार, अपडेट या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। आप किसी भी समय मार्केटिंग संदेशों से ऑप्ट‑आउट कर सकते हैं। डेटा अनुरोध के लिए ऊपर दिए संपर्क का उपयोग करें और विषय में “Privacy Request” लिखें।

9. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर
यदि हम डेटा को भारत के बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम लागू कानूनों के अनुसार उपयुक्त सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करेंगे।

10. नीति में परिवर्तन
हम समय‑समय पर नीति अपडेट कर सकते हैं। किसी भी परिवर्तन की प्रभावी तिथि और संस्करण यहाँ प्रकाशित किया जाएगा। महत्वपूर्ण परिवर्तन ईमेल या साइट नोटिस के माध्यम से सूचित किए जाएंगे।

संपर्क
ईमेल: contact@maalaltakisan.com
फ़ोन: +91 7011949118
पता: 366/14, रामनगर, लखनऊ रोड, हरदोई -241001 उत्तर प्रदेश